Đang lúc khách xếp hàng chờ thanh toán hoặc đơn hàng Shopee, TikTok Shop đang dồn dập mà gặp lỗi bill in ko ra chữ, máy chạy vèo vèo nhưng chỉ xuất ra giấy trắng tinh thì thật là thảm họa. Đây là một trong những sự cố phổ biến nhất khi sử dụng máy in hóa đơn và máy in tem nhiệt.
Đừng quá lo lắng! Bài viết này sẽ chỉ ra 4 nguyên nhân chính và cách tự khắc phục lỗi bill in ko ra chữ cực nhanh chỉ trong vòng 1 phút.
1. Do đặt ngược mặt giấy in nhiệt (Nguyên nhân phổ biến nhất)
Đến 80% trường hợp máy in nhiệt ra giấy trắng là do người dùng vô tình đặt cuộn giấy ngược hướng.
- Lý do: Giấy in nhiệt hoặc decal nhiệt chỉ được phủ lớp hóa chất cảm nhiệt ở một mặt duy nhất. Nếu bạn đặt ngửa mặt không có hóa chất lên trên, đầu in đốt nóng sẽ không thể tạo ra mực chữ.
- Cách khắc phục trong 10 giây: Hãy mở nắp máy in ra, lật ngược cuộn giấy lại (đảm bảo mặt mịn, hơi bóng của giấy tiếp xúc trực tiếp với đầu in). Đóng nắp lại và bấm in thử một bản mới.
2. Dùng sai loại giấy in (Giấy không hỗ trợ in nhiệt)
Nhiều người lầm tưởng mọi loại giấy có kích thước vừa vặn đều có thể nhét vào máy in bill.
- Lý do: Nếu bạn vô tình mua nhầm loại giấy in văn phòng thông thường (in bằng mực lỏng) cắt nhỏ, hoặc mua phải loại giấy decal dùng cho máy in laser, máy in nhiệt sẽ hoàn toàn bất lực.
- Cách khắc phục: Để kiểm tra xem giấy có phải là giấy cảm nhiệt hay không, hãy dùng móng tay quẹt mạnh một đường lên bề mặt giấy. Nếu xuất hiện vệt đen/xám, đó là giấy in nhiệt chuẩn. Nếu không có vệt gì, bạn cần thay ngay một cuộn giấy in hóa đơn nhiệt chính hãng.
3. Đầu in nhiệt của máy bị bám bẩn hoặc bị hỏng
Nếu bạn đã lật đúng mặt giấy cảm nhiệt chuẩn mà bill in ko ra chữ, hoặc chữ bị mờ nét nặng, vấn đề nằm ở linh kiện máy.
- Lý do: Sau một thời gian dài sử dụng, bụi giấy và keo thừa từ decal sẽ bám chặt vào đầu in, tạo thành lớp cách nhiệt khiến máy không thể đốt cháy hóa chất trên giấy. Nặng hơn, đầu in có thể đã bị cháy do quá nhiệt.
- Cách khắc phục: Tắt nguồn máy in. Sử dụng một chiếc tăm bông thấm cồn y tế (cồn 70 hoặc 90 độ), lau nhẹ nhàng theo một chiều trên thanh xung nhiệt màu đen. Đợi 30 giây cho cồn bay hơi hết rồi bật máy lên in lại.
4. Lỗi driver hoặc chọn sai cổng kết nối (Port) trên máy tính
Máy vẫn nhận lệnh in, trục cuốn vẫn chạy nhưng thông tin không được truyền từ máy tính xuống đầu in.
- Lý do: Driver máy in bị xung đột sau khi Windows tự động cập nhật, hoặc dây cáp USB kết nối bị lỏng, cắm sai cổng.
- Cách khắc phục: Vào mục Devices and Printers trên máy tính, kiểm tra xem máy in có đang bị báo Offline không. Hãy thử rút cáp USB ra cắm lại vào một cổng khác trên máy tính và kiểm tra phần cấu hình cổng kết nối (Port) trong mục Printer Properties.
Lời kết
Lỗi bill in ko ra chữ phần lớn đều xuất phát từ những sơ suất nhỏ như đặt ngược giấy hoặc lỏng dây cáp. Bằng cách áp dụng các bước kiểm tra trên, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý tại chỗ mà không cần tốn chi phí gọi thợ sửa chữa.
Để hạn chế tối đa lỗi vặt và bảo vệ đầu in máy bền bỉ, việc chọn nguồn giấy in chất lượng là vô cùng quan trọng. Hãy tham khảo các dòng giấy in nhiệt, decal nhiệt 3 lớp chuẩn sạch tại website của chúng tôi để nhận ưu đãi giá sỉ tốt nhất ngay hôm nay!
